Wenn Sie Ihr Fitbit noch nicht mit The Conqueror App verbunden haben, klicken Sie bitte hier: click here für die schrittweise Anleitung dazu.
Wir erhalten zwei Arten von Daten von Fitbit:
Das Schritt für Schritt, beim Tragen des Fitbits.
Trainings-Aktivitäten die aufgezeichnet werden, nachdem Sie auf Fitbit die Schaltfläche Training geklickt haben. (Alle Schritte, die Sie während eines Trainings realisieren, werden im Schritt für Schritt als solche ignoriert.)
Wichtig:
Die Schritte werden einmal alle 24 Stunden, um Mitternacht, auf Ihrer Mission gepostet. Sie können sie manuell anhand dieser Anweisungen posten: below. Die Schritte werden auf den Tag zurückdatiert, an dem sie ausgeführt wurden.
Trainings-Entfernungen (für die wir nur die im Training aufgezeichneten Schritte zählen) werden in The Conqueror App gepostet, sobald Fitbit mit ihr per Fitbit-App synchronisiert wurde. (Bitte beachten Sie, dass der genaue Zeitpunkt ihres Erscheinens in The Conqueror davon abhängt, wie ausgelastet die Fitbit- und The Conqueror-Datenbanken zu diesem Zeitpunkt sind.)
Andere Punkte auf die Sie achten sollten:
1. Ihre ersten Fitbit-Schritte werden am Tag nach dem Verbinden Ihres Fitbits in Ihrer Mission gepostet. (vorausgesetzt es besteht ein Internetzugang).
2. Die Schritte, die mit The Conqueror synchronisiert werden, umfassen nur die Daten, die mit der Fitbit-App auf Ihrem Smartphone synchronisiert wurden. Wurde Fitbit nicht mit dem Smartphone synchronisiert, können wir diese Daten nicht empfangen. Falls Fitbit mehrere Tage lang nicht mit der Smartphone-App verbunden war, geschieht die Synchronisierung für alle Schritte der vorangegangenen Tage und alle abgeschlossenen Trainingsübungen, sobald The Conqueror [per Internet] wieder angeschlossen wird.
3. Vergewissern Sie sich bitte, dass die Zeitzone auf Ihrem Fitbit-Konto mit der Ihrer The Conqueror Einstellung übereinstimmt.
4. Stellen Sie sicher, dass jede Mission, auf die Sie Ihre Fitbit-Daten hochladen möchten, richtig eingerichtete Posting-Einstellungen hat. Lesen Sie dazu diesen Artikel: posting preferences. Bei der Standardeinstellung werden alle Daten für alle Missionen hochgeladen. Wenn Sie also nichts geändert haben, wird alles gepostet.
5. Bitte überprüfen Sie, ob die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Fitbit-Konto Fitbit nicht daran hindern, uns Ihre Daten zu senden. (Das Beenden und Wiederherstellen der Verbindung von Fitbit und The Conqueror sollte dazu führen, dass diese Optionen angezeigt werden.)
Zusätzliche Anmerkung für Corporate Wellness Missionen:
Erfragen Sie beim Verwalter der Mission, ob er Fitbit als Quelle zulässt und überprüfen Sie, welche Übungsart wie z. B. Gehen (oder was auch immer Sie posten möchten) für die Mission zugelassen ist. Einige Verwalter [Mannschaftskapitäne] deaktivieren einige Quellen und Typen mit z.B. „Nur Strava“-Missionen, weil sie nicht möchten, dass die Teilnehmer Entfernungen von Fußwanderungen posten.
MANUELLES POSTEN VON SCHRITTEN
Sobald Sie Ihr Fitbit erfolgreich mit The Conqueror App verbunden haben, besteht jetzt die Möglichkeit, Ihre Schritte vom aktuellen Tag manuell zu posten.
Klicken Sie in The Conqueror App auf das Fortschritt-Symbol [Progress] in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Dort sehen Sie die für den Tag ausstehenden Schritte, die Ihre Fitbit-App an unsere Datenbank gesendet hat. Wenn Sie auf diese Schaltfläche tippen, haben Sie die Möglichkeit, diese Schritte sofort zu veröffentlichen, anstatt bis zum Ende des Tages zu warten.
Bitte beachten Sie, falls Sie an mehr als einer Herausforderung teilnehmen, erhalten alle Challenges, die auf diesem Screen als nicht ausgegraut erscheinen, diese Schritte. Sie können auf das Symbol jeder Challenge tippen, um diese ein- oder auszuschalten.
Schritte, die während eines Trainings auf Ihrem Fitbit-Gerät gezählt wurden, werden nicht als solche angezeigt. Diese werden bereits separat mit dem jeweiligen Trainingstyp an The Conqueror gesendet.
Fehlerbehebung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Posting-Einstellungen für jede Challenge, für die Sie Fitbit-Daten posten wollen, richtig eingerichtet sind. Um zu erfahren, wie Sie die Posting-Einstellungen einrichten können, lesen Sie bitte diesen Artikel, indem Sie hier klicken: here.
Vergewissern Sie sich, ob Ihr Fitbit-Gerät täglich mit Ihrem Fitbit-Konto synchronisiert. Das automatische Synchronisieren von Entfernungen erfolgt nach Ihrer Ortszeit täglich um 2 Uhr morgens. Dies betrifft die am Vortag zurückgelegten Entfernungen und wird auf Ihre Mission angewendet. Wenn zu diesem Zeitpunkt, keine Daten für diesen Tag in Ihrem Fitbit-Konto erscheinen, wird nichts übermittelt. Selbst wenn Sie nur einmal pro Woche synchronisieren, werden nur die Daten des Vortages übernommen. Um die Fitbit-Daten Ihrer Uhr mit Ihrem Fitbit-Konto zu synchronisieren, müssen Sie sowohl auf Ihrem Telefon als auch auf Ihrer Uhr zunächst Bluetooth aktivieren und danach die App öffnen. Sie sollten dann die folgende Benachrichtigung erhalten:
Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen ist, sollten Sie Folgendes erhalten:
Sie müssen das jeden Tag tun, damit Ihre Entfernungen richtig mit The Conquer App und Ihren Challenges synchronisiert werden können.
Wenn Ihre Geräte auch nach der Überprüfung all dieser möglichen Fehler immer noch nicht synchronisiert sind, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie a: welche App Sie verwenden (The Conqueror oder My Virtual Mission), welche Art von Telefon (z.B. iPhone X , etc.), welches Ihr aktuelles Betriebssystem ist und alles weitere, was für uns wichtig sein könnte, um die Verbindung zu verbessern. Aus irgendeinem Grund synchronisiert die Fitbit für 1% unserer Benutzer die Entfernungen überhaupt nicht. Ihre Informationen helfen uns dann, diese Probleme durch Verbesserungen im nächsten App-Update zu beseitigen.