Die virtuellen Postkarten sind eine der Funktionen, die unsere Benutzer am meisten mögen. Jedes Mal, wenn Sie eine bestimmte Strecke zurückgelegt haben, sollten Sie per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse eine Postkarte erhalten. Bitte beachten Sie, dass Postkarten nur für die im Folgenden aufgeführten Challenges erhältlich sind:
· Route 66
Warum bekomme ich meine Postkarten nicht?
Wenn Sie bereits Teil der oben genannten Challenges sind und trotzdem noch keine Postkarten erhalten haben, versuchen Sie bitte Folgendes:
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihrer Challenge bereits eine Entfernung hinzugefügt haben. Für die meisten Challenges müssen Sie eine bestimmte Entfernung erreicht haben, um Ihre erste Postkarte zu erhalten zu können. Dieser Wert kann variieren.
Überprüfen Sie bitte, ob die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist.
Überprüfen Sie bitte Ihre Spam-E-Mailbox, um festzustellen, ob die Postkarten-E-Mails vielleicht dorthin umgeleitet worden sind.
Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie unsere E-Mail nicht als Spam markiert haben.
Wenn Sie sich vor dem Monat Mai Hadrian´s Wall, Inca Trail oder English Channel angeschlossen haben, könnten Sie möglicherweise einige Postkarten verpasst haben, da die Funktion für diese Challenges gerade erst hinzugefügt wurde. Sie können hier [here] auf die allgemeinen Postkarten zugreifen.
Bitte beachten Sie, dass die Postkarten nicht erneut gesendet werden, wenn Sie Entfernungen von Ihrer Challenge gelöschen.
Sollten Sie noch weitere Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Dienst [Support]: here.