Si todavía no has conectado tu Fitbit a la aplicación The Conqueror, haz click aquí para ver la guía paso a paso para hacerlo.
Ahora recibimos 2 tipos de datos de Fitbit:
Pasos - pasos dados mientras se utiliza Fitbit.
"Ejercicio" - actividad que se ha registrado después de tocar "Ejercicio" en Fitbit. (cualquier paso que se produzca durante un "ejercicio" se ignorará de tus pasos.)
Importante:
Los pasos se publicarán en su misión una vez cada 24 horas a medianoche. También puedes publicar manualmente los pasos siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación. Los pasos serán fechados en el día en que ocurrieron.
Las distancias de los "ejercicios" (que solo utilizaremos los pasos registrados en ese ejercicio) se publicarán en la aplicación The Conqueror una vez que el Fitbit se haya sincronizado con la aplicación Fitbit. (Ten en cuenta que el tiempo exacto que tardará en aparecer en The Conqueror variará en función de lo ocupadas que estén las bases de datos de Fitbit y The Conqueror en ese momento)
Otras cosas a tener en cuenta:
1. Tus primeros pasos de Fitbit se publicarán en tu misión al día siguiente de conectar tu Fitbit. (siempre que tengas acceso a Internet)
2. Los pasos que The Conqueror sincronizará son los únicos datos que se han sincronizado con la aplicación de Fitbit en su teléfono inteligente. Por lo tanto, si Fitbit no se ha sincronizado con el teléfono inteligente, no podemos recibir estos datos. Si Fitbit no se ha sincronizado con la aplicación del teléfono inteligente durante varios días, cuando lo haga, los "pasos" de los días anteriores se sincronizarán con The Conqueror inmediatamente, al igual que el "ejercicio" que se haya completado.
3. Asegúrate de que la zona horaria de tu cuenta de Fitbit coincide con la zona horaria de los ajustes de The Conqueror.
4. Asegúrese de que, para cada misión en la que desee publicar sus datos de Fitbit, las preferencias de publicación estén configuradas correctamente. Consulte este artículo sobre las preferencias de publicación. La configuración predeterminada es publicar todos los datos en todas las misiones, por lo que, a menos que haya cambiado algo, estará configurado correctamente.
5. Por favor, comprueba que tu configuración de privacidad en tu cuenta de Fitbit no impide que Fitbit nos envíe tus datos. (Al desconectar y volver a conectar con Fitbit en The Conqueror deberían aparecer estas opciones)
Nota extra para las Misiones Corporativas Wellness:
Comprueba con el administrador de la misión que permiten Fitbit como fuente y comprueba que permiten el tipo de ejercicio como caminar (o lo que sea que estés intentando publicar) en la misión. Algunos administradores optan por desactivar algunas fuentes y tipos, por ejemplo, las misiones "solo Strava" que no quieren que la gente publique distancias de caminata.
PUBLICACIÓN MANUAL DE PASOS
Una vez que hayas conectado con éxito tu Fitbit a la aplicación The Conqueror, ahora hay una manera de publicar manualmente tus pasos del día actual.
En la aplicación The Conqueror, pulse el icono "Progreso" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y verá los pasos pendientes del día que su aplicación Fitbit ha enviado a nuestra base de datos. Al tocar esa casilla tendrás la opción de publicar estos pasos inmediatamente en lugar de esperar al final del día.
Tenga en cuenta que si está en más de un desafío, los desafíos que aparecen en esta pantalla (y que no están en gris) recibirán los pasos. Puedes tocar el icono del desafío para activarlo o desactivarlo.
Los pasos que se han realizado durante un "Ejercicio" en su dispositivo Fitbit no se mostrarán en los pasos pendientes. Estos ya habrán sido enviados a The Conqueror por separado con el tipo de ejercicio específico.
Solución de problemas:
Asegúrese de que, para cada desafío en el que desee publicar sus datos de Fitbit, las preferencias de publicación estén configuradas correctamente para ese desafío. Para saber cómo configurar las preferencias de publicación, lee este artículo haciendo clic aquí.
Asegúrate de sincronizar tu dispositivo Fitbit diariamente con tu cuenta de Fitbit. La automatización para sincronizar las distancias es todos los días a las 2 de la mañana de tu hora local Esto sería para las distancias cubiertas el día anterior y aplicarlo a tu misión. Si no hay datos para ese día en tu cuenta de Fitbit en el momento en que lo comprobamos, entonces no llegará nada. Incluso si sincronizas una vez a la semana, solo aparecerán los datos del día anterior. Para sincronizar los datos de tu reloj Fitbit con tu cuenta de Fitbit, primero tienes que activar el Bluetooth tanto en tu teléfono como en tu reloj y luego abrir la aplicación, deberías recibir la siguiente notificación:
Una vez completada la sincronización, deberías ver:
Tienes que hacer esto todos los días para que tus distancias se sincronicen correctamente con la aplicación The Conqueror y con tus desafíos.
Si después de hacer todo esto sus dispositivos siguen sin sincronizarse, envíe un correo electrónico a [email protected] con los siguientes detalles: La aplicación que estás usando (The Conqueror o My Virtual Mission), Teléfono que estás usando (Ej. iPhone X, etc), tu Sistema Operativo actual y cualquier cosa relevante para que podamos mejorar nuestra conexión. Por alguna razón para el 1% de nuestros usuarios, la conexión de Fitbit no sincroniza las distancias en absoluto. Esta información nos ayudará a encontrar los problemas para mejorarlos en la próxima actualización de la aplicación.