Die Medaillen für die "The Conqueror" Challenges werden versandt, sobald du deine Adresse bestätigt hast.
Nach COVID-19 stehen die Lieferketten noch immer unter erhöhtem Stress, daher können die Lieferzeiten für Medaillen von Ort zu Ort variieren. Wir danken dir für deine Geduld, während wir alles tun, um dir deine Medaille zukommen zu lassen.
***Die internationalen Spediteure, die wir für unsere Medaillen und Waren nutzen, liefern derzeit nicht in die Ukraine oder nach Russland. Du kannst immer noch an einer virtuellen Challenge teilnehmen, aber bis dieser Postdienst wieder aufgenommen wird, können wir keine Medaillen oder Waren liefern. Bitte kontaktiere den Kundendienst, wenn du deine Optionen weiter besprechen möchtest.***
Markieren einer Challenge als abgeschlossen:
Wenn deine Distanz der Gesamtdistanz der Challenge entspricht, wirst du aufgefordert, die Challenge als abgeschlossen zu markieren.
Du wirst aufgefordert, deine Lieferadresse einzugeben.
Lieferung der Medaille:
Die Medaillen werden entweder aus den USA, den Niederlanden oder dem UK verschickt.
In den USA werden sie mit USPS verschickt.
Für Bestimmungsorte in GB werden sie per Royal Mail verschickt.
In die EU werden sie mit DHL verschickt.
Für kanadische Bestimmungsorte erfolgt der Versand über Asendia.
Für andere internationale Bestimmungsorte werden sie mit FedEx FIMS, Asendia oder DHL Global Mail verschickt.
Du erhältst eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Medaille verschickt wurde.
In der Regel werden die Medaillen noch am selben Tag oder am nächsten Tag M-F (EST GMT - 5) versandt. Bei Asendia kann es drei bis vier Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Bitte beachte, dass bei der Verwendung von FedEx FIMS und DHL Global Mail die Sendungsverfolgungsnummer in den meisten Fällen auch mit der Sendungsverfolgung deines lokalen Postdienstes funktioniert, sobald die Sendung den Zoll in deinem Land passiert hat.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
USA: 1 bis 3 Wochen
Großbritannien: 3 bis 4 Tage, und bis zu 2 Wochen
Kanada: Bis zu 3 Wochen
EU-Länder: 1 bis 3 Wochen
Rest der Welt: 4-6 Wochen (manchmal länger während der Hochsaison oder bei Lieferungen an abgelegene Orte).
Informationen über Lieferverzögerungen bei COVID-19-Medaillen findest du hier.
Wenn du dich über deine Lieferung erkundigen möchtest, wende dich direkt an den Spediteur auf der Seite mit der Sendungsverfolgung, da dieser mehr über die Lieferung weiß als wir. Kontaktiere uns, wenn die oben genannten Zeiträume überschritten sind.
Benötigst du mehr Hilfe? Starte einen Live-Chat auf der Support-Seite der App oder sende eine E-Mail an unser Support-Team.